クッション言葉 Untuk Perawat Indonesia di Jepang

Baik Kangoshi atau Kaigofukushi setelah lulus ujian Nasional Keperawatan di Jepang bukan berarti bebas dari belajar atau lepas dari permasalahan, akan tetapi setelah lulus kita seperti keluar dari gua yang baru lalu masuk ke gua yang baru yang mungkin lebih gelap dan mencekam .. Hehe, serem .. 

Minggu lalu, teman-teman yang sudah lulus kanggoshi dan kaigofukushi dari Indonesia, Filipina dan Vietnam  kumpul bareng dalam pelatihan, salah satu topik yang menarik sulit nya mempraktekkannya ‘hourensou’ baik ke Perawat Jepang, Dokter maupun tim medis lain. 

Sedikit ingin berbagi cerita tentang ‘hourensou ‘「ほうれんそう」とは、「報告」「連絡」「相談」atau kalau terjemahan bebas nya singkatan dari ‘houkoku /lapor’ ‘renraku/menghubungi’ dan ‘soudan/musyawarah atau diskusi’

Beberapa point penting yang perlu kita ketahui ketika melakukan ‘hourensou’ adalah 

1. Perlu menggunakan konsep umum yaitu [6W2H].  

*When [いつ]atau kapan.

*Where[どこで ]atau Dimana, lokasi ruangan keperawatan, kamar pasien.

*Who[だれが ]atau menyebutkan nama kita.

*What[何を] atau apa , apa yang terjadi.

*Whom[誰に] atau siapa, nama pasien /orang yg kita laporkan.

*Why[なんのために] atau kenapa menyampaikan alasan dsb

*Howどのように

*How Muchいくらで

2. Tapi, Point satu diatas saja ternyata ngga cukup. Salah satu kebiasaan orang Jepang adalah senang nya ber basa-basi.Salah satu nya adalah penggunaan kata-kata ganjalan/bantalan yg biasa disebut dengan クッション言葉 [kusson kotoba]. berikut ini adalah kusson kotoba yang biasa saya dengar dan bisa kita biasakan ketika akan ber’horenso atau ngobrol biasa dengan tim kesehatan di RS

Bisa dengan kalimat pendek, seperti :

  • すみません、話しかけてもいいですか?
  • すみません、ちょっとだけお時間いいですか?
  • すみません、今話しかけても大丈夫ですか?
  • 「ごめんなさい!今いいですか?」

Atau dengan kalimat yang sedikit lebih panjang, seperti :

  • 失礼ですが どちら様でしょうか。
  • よろしければ、私が代ってお話を伺いますが、いかがでしょうか。
  • お手数ですが 、ご確認いただけませんでしょうか。
  • お手数をおかけしますが お手数をおかけしますが、お願いできますか?。
  • お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

Bagaimana teman-teman? Coba nanti kita praktek an ya. Bukan hanya dipakai ketika sedang menelfon saja, dalam sehari – hari pun coba kita praktek kan. Mudah mudahan komunikasi kita dengan orang Jepang bisa lebih baik lagi dan pekerjaan pun lancar. Insha Alloh. 

 

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s